Recuperando la normalidad tras el apagón eléctrico del 28 de abril de 2025

El pasado 28 de abril de 2025, gran parte de la Península Ibérica y diversas zonas de Europa sufrieron un apagón eléctrico masivo que paralizó la actividad diaria de millones de personas y empresas. Se trató de una incidencia de gran magnitud que afectó tanto a infraestructuras públicas como privadas, provocando cortes en el suministro eléctrico, interrupciones en los sistemas de transporte y fallos en las comunicaciones.

En Puertas Graells queremos informar a todos nuestros clientes, proveedores y colaboradores que, tras esta situación extraordinaria, estamos trabajando intensamente para recuperar la normalidad en nuestros servicios. Gracias a los esfuerzos de los equipos técnicos y de emergencia, el suministro eléctrico ha comenzado a restablecerse de forma progresiva en la mayoría de las zonas afectadas.

Estado actual de nuestros servicios

Aunque gran parte de nuestras instalaciones y sistemas ya vuelven a estar operativos, todavía persisten importantes problemas en las redes de telefonía, tanto fija como móvil. Esto está dificultando gravemente la comunicación telefónica habitual con nuestros clientes.

Hasta nuevo aviso, la única vía de contacto disponible será a través de correo electrónico. Os atenderemos con la mayor rapidez posible en la siguiente dirección:

📧 info@puertasgraells.com

Nuestro equipo de atención al cliente está monitorizando constantemente la situación y responde los correos electrónicos a la mayor brevedad posible. Agradecemos profundamente vuestra paciencia y comprensión mientras se termina de normalizar el servicio.

Una situación excepcional que pone a prueba nuestra resiliencia

Situaciones como la vivida ayer nos recuerdan la importancia de contar con sistemas de emergencia y planes de contingencia para garantizar, en la medida de lo posible, la continuidad de los servicios esenciales.

Desde Puertas Graells queremos transmitir un mensaje de tranquilidad: nuestro compromiso con nuestros clientes sigue intacto. Hemos activado todos los protocolos necesarios para seguir atendiendo vuestras necesidades mientras superamos las dificultades técnicas derivadas del apagón.

También queremos reconocer el esfuerzo de todos los profesionales que, desde diferentes sectores (energía, telecomunicaciones, emergencias, transporte...), trabajan sin descanso para devolvernos la normalidad.

Seguiremos informando

Nos comprometemos a manteneros informados sobre cualquier novedad que afecte a nuestros servicios. En cuanto la telefonía vuelva a estar plenamente operativa, reanudaremos la atención telefónica como de costumbre y lo comunicaremos a través de nuestros canales oficiales.

Mientras tanto, reiteramos nuestras disculpas por las molestias que esta situación ajena a nuestra voluntad pueda causar. Seguimos aquí para atenderos y acompañaros.

¡Gracias por vuestra comprensión y confianza!

El equipo de Puertas Graells